Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, theo cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực mà nền tảng được phép hoạt động.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sao333 Quyền riêng tư của bạn, theo cách chúng tôi vận hành
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng hai ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn mục hỗ trợ tài khoản, sau đó gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo và xác minh thông tin trước khi thực hiện thay đổi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ trên footer trang. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và mô tả chi tiết dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Hotline tài khoản

Gọi số hotline trong mục liên hệ, bấm phím chọn hỗ trợ tài khoản, sau đó nêu yêu cầu với nhân viên. Họ sẽ xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bằng SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và giao dịch không bị đọc trộm trên đường truyền. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi mà chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian luật yêu cầu, sau đó xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình bảo mật nội bộ.

Mã hóa đường truyền

Tất cả thông tin bạn nhập trên trang đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Không lưu mã PIN

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã PIN chỉ được nhập trên ứng dụng ví của nhà cung cấp, không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Xác thực đa bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP lạ, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian luật yêu cầu cho mục đích kế toán và giải quyết tranh chấp.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Có, bạn liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc hotline và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó gửi báo cáo trong vòng hai ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản hoặc số điện thoại ví để hiển thị lựa chọn thanh toán nhanh. Mã PIN và dữ liệu nhạy cảm khác không đi qua máy chủ của chúng tôi mà chỉ ở trên ứng dụng ví của nhà cung cấp.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi vô hiệu hóa quyền truy cập ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kế toán và pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch nạp và rút, hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như ghi nhớ phiên đăng nhập sẽ không hoạt động. Bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân, sau đó cập nhật chi tiết sai. Một số trường như số điện thoại hoặc email có thể yêu cầu xác minh bằng OTP trước khi thay đổi được lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.